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Guía para la aplicación del modelo EFQM de excelencia

Autor: Julián L. Moreno Alego.
Pàgines: 92
Any: 2007
Edita: Fundación Luis Vives
Col·lecció: Cuadernos de gestión
Resum:"Como sucede con los Modelos para la gestión de la calidad, a diferencia de las Normas, se trata de un marco de trabajo de no obligado cumplimiento que desarrolla y realiza los conceptos de la calidad total y está orientado hacia la excelencia. Es propiedad de la Foundation European for Quality of Management (EFQM), tratándose de un sistema generalista no vinculado a un sector concreto o actividad.."

Descàrrega: Guía para la aplicación del modelo EFQM de excelencia (PDF, 2,51 MB).