Recursos Impacte Guies Implantació ISO 9001

Implantació ISO 9001

Autor: Centre d'Innovació i Desenvolupament Empresarial (CIDEM).
Pàgines: 20
Col·lecció: Guies d'innovació i internacionalització
Any
: 2004
Edita: Centre d'Innovació i Desenvolupament Empresarial (CIDEM)
Resum:"Indica quines són les característiques d’aquesta norma internacional enfocada cap a la millora dels processos d'una organització per incrementar-ne l'eficàcia i l'eficiència. La ISO 9001 defineix el model de gestió encaminat a satisfer les necessitats i expectatives dels clients, tot creant una cultura empresarial orientada al client."

Descàrrega: Implantació ISO 9001 (PDF, 647 KB).